Eliminación de datos
Cómo borrar tu conversación
La conversación se borra desde el propio chat, sin formularios ni datos adicionales.
Usa la opción «Borrar esta conversación» del chat. Se pide una confirmación y el borrado es inmediato.
Qué se borra
Los mensajes de la conversación, el historial que usa el asistente para responder, los datos de contacto que hayas entregado en el chat y los registros asociados a tu sesión.
Qué no alcanza
Si pediste que te contactaran, la solicitud ya enviada al equipo queda fuera del chat. Para pedir su eliminación, escribe al contacto indicado en la política de privacidad.
Por qué no hay un formulario
Borrar datos a partir de un correo o un teléfono escrito en un formulario permitiría que cualquiera borrara los datos de otra persona. El chat solo borra la conversación de la sesión desde la que se pide.